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现在APP市场打得火热，吸引用户越（yuè）来越困难，让郑州APP开发（fā）公（gōng）司以及运（yùn）营者（zhě）更为（wéi）苦恼（nǎo）的是（shì）产（chǎn）品的高（gāo）跳出率和卸载率。这也（yě）是用户向我（wǒ）们（men）表（biǎo）达（dá）对产（chǎn）品不满的信号。本身产品的好坏就在于用户体验上。

用（yòng）户体（tǐ）验的好坏，从感受上分析有五个方面：

1、具有（yǒu）针对性：每个APP都要有自己的主（zhǔ）打功能。

2、功能的衔接性：APP需要考虑（lǜ）用户的各个方面。

3、资源（yuán）丰（fēng）富性：资（zī）源越（yuè）多越吸引人。

4、具有开放性：创新灵活的（de）东（dōng）西（xī），会让人更想去尝试（shì）。

5、布局合（hé）理性：界（jiè）面（miàn）布局是给用户最直观的感受。

用户对（duì）我们的（de）产（chǎn）品不满，导致卸载量增加，所以，我们必须分析（xī）知道用户在什么时（shí）候卸载？为（wéi）什么卸载？明白这些，才（cái）能对症下药减少卸载率。

怎么搞定APP卸载率?这里有七招

１、深入了解UA数（shù）据（jù）

UA？UA简单是指用（yòng）户的手机信息。通过UA，可（kě）以知道用户的手机类型，是苹果的，还是小米的，还是小米系列（liè）哪一款的（de）。并且（qiě）根据UA，记录下使用各个不同（tóng）手（shǒu）机的用户数量，可以向用户提供适合于他的机器的（de）相（xiàng）关服务，如（rú）大小合适的图片，格（gé）式准确的（de）铃（líng）声等（děng）。

ROI（广告的投资回报率）也（yě）作为（wéi）重点参（cān）考的指标之一（yī）。会告（gào）诉你哪个广告渠道（dào）要放弃了。另外，高卸载率也会影（yǐng）响应用（yòng）程序在应用商店中（zhōng）的排（pái）名（míng）。

２、跨渠道重（chóng）新吸引

站在营销的角度，营销（xiāo）人员必须要大面积撒网，使用所有（yǒu）可能发展用户的渠道，比如消（xiāo）息推送，邮件，社交等方式（shì），将流（liú）失掉的用户吸（xī）引回来。特别是（shì）个性（xìng）化推送，有很好（hǎo）的保存率（lǜ），也能降低1到5个百分点的（de）卸载率，值得推荐。

３、重视（shì）应用的KPI指（zhǐ）标

运营人员要了解用户在哪里流失，如游戏中：教程完成，注册，5级成功，10级成功，应（yīng）用内购买。尤其重要的是要知（zhī）道活跃（yuè）用户突然变得不活（huó）跃（yuè）的原因是什么？通过促销、折扣等方式有（yǒu）一定的机率可以将不（bú）活跃用（yòng）户重新变的活跃。如果你发现大量（liàng）用（yòng）户在使用（yòng）ＡＰＰ的某个阶段（duàn）中出现卸载（zǎi）的话，那么（me）你（nǐ）就要更改APP本身的内容了。

４、监测用户在应用（yòng）程（chéng）序中（zhōng）的行为

监测用户在应用程序中（zhōng）的（de）行（háng）为，可以了（le）解用户（hù）喜欢使用我们（men）ＡＰＰ的哪（nǎ）类功（gōng）能与知道用户都在做些什（shí）么，将（jiāng）不同用户的行为（wéi）方式细分出来，数据（jù）大了（le）后（hòu），可以生（shēng）成用户画（huà）像。找到用户的（de）习惯，喜（xǐ）好，兴趣等。

５、提供真正的价值重新激活休眠用户和卸载用户

即使他们已经停止使用与卸载了，只要你的ＡＰＰ用令人（rén）信（xìn）服的价值主张来回应用（yòng）户（hù），当（dāng）你的价值重新体现（xiàn）之时（shí），仍有希望赢回他们。所以用户画像（xiàng）就尤其重要了。

６、使（shǐ）用（yòng）视频（pín）广告找到合适的用户

视频广告是获得忠实用户的有效方法之一。因（yīn）为视频广告可以向用户展示关于应（yīng）用（yòng）程序的更（gèng）多信息，让用户在（zài）安（ān）装前便已（yǐ）经对产（chǎn）品有了（le）一个（gè）大概的了解。如（rú）果（guǒ）没有（yǒu）足够的信息为产品做支撑，用户在安装（zhuāng）应用后，发（fā）现这不是他们期望的产（chǎn）品，然（rán）后快（kuài）速卸载的行为就会发（fā）生。

７、您（nín）需要一款好产品

说一千道一（yī）万，其实减（jiǎn）少ＡＰＰ卸载率的最好办（bàn）法是有一款（kuǎn）非常优秀的产品，当然这（zhè）主要（yào）考验的是产品（pǐn）经理而不是ＡＰＰ营（yíng）销人员，如果没（méi）有一款好产品的话（huà），再牛的营销人员，再好的营销数（shù）据对于产品而言，都无济（jì）于事（shì）。

数（shù）据分（fèn）析（xī）结果显示，42%的用户会因（yīn）为不喜（xǐ）欢界面（miàn）的设计而卸载APP。要想（xiǎng）留住用户，必须重视界（jiè）面视（shì）觉（jiào）和交（jiāo）互设计。

数据统计：71%因为干扰性通知太多。68%因为注（zhù）册登录复杂，需要注册登录的APP尤其要注意。48%因为程（chéng）序不稳定，有bug，崩（bēng）溃和闪退（tuì），内存太大。29%的（de）用户选择了（le）不断植入的广告。23%的用（yòng）户比较注（zhù）重隐私问题，与（yǔ）用（yòng）户三（sān）观不符。19%的（de）用户因为APP需（xū）要（yào）登录社交帐号而放弃使（shǐ）用，最好（hǎo）能有其他方式注册登录。

很小的一个（gè）问题就能导致（zhì）大批的用户流失，所以还是（shì）多深究用户体验，为什要用你的APP，因为我们喜（xǐ）欢郑州九游官方端入口和泛古（gǔ）科（kē）技。