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经(jīng)典(diǎn)案(àn)例
开发一个APP从无(wú)到有需要什么样(yàng)的一个过程?

我尝试从(cóng)产品设计的(de)角度回答这个问题,以下正(zhèng)文:

「设(shè)计(jì)」这个词在外行人看来似乎只是(shì)UI设计师的事情(qíng),和项目组中的其他人没有(yǒu)太大(dà)关系(xì)。其实在一个(gè)项目的完整(zhěng)设计(jì)中,除(chú)了界面设计外还需要进行原(yuán)型设计、体验设计,原型设计之前需要对项目需求有一个充分的了解(jiě),所以(yǐ)必不可少(shǎo)的是需要对需求(qiú)进行整理和分析。

在项目开发过程中,项目组相关(guān)人员需要跟(gēn)进整个项目,直至项(xiàng)目成功上线。现(xiàn)在我尝试(shì)站在一个(gè)产品的角(jiǎo)度来说(shuō)一说我(wǒ)对设计一(yī)款手(shǒu)机(jī)App的理解(jiě)。

如上所说,一款手机App的设(shè)计包含需(xū)求分析、原型设计、体验设计、UI设(shè)计、项(xiàng)目跟进(jìn)等步骤,现在我从每一个(gè)步骤入手逐一(yī)讲(jiǎng)解(jiě)一(yī)款手机App是如何从无到(dào)有(yǒu)的(de)。

一、 需求分析

需(xū)求分析(xī)是产品设计(jì)中不可或缺(quē)的技能(néng)之一,充分了解需求的产生(shēng)背景、应用场景、目标群(qún)体是产品设计过程(chéng)中非(fēi)常(cháng)必要的,可以说所有产品(pǐn)设计(jì)工(gōng)作都是(shì)围绕着需(xū)求进行的。

需求主要分(fèn)为两大(dà)类:业务需求(qiú)和用户需求(qiú)。业务需求(qiú)主要是围绕(rào)产品(pǐn)的业务线进行的,一般来源(yuán)于老(lǎo)板(bǎn)、市场分析、业(yè)务(wù)拓展等;用户需求主要是围绕用户体验(yàn)和解决(jué)用户实际问(wèn)题(tí)进行的,可通过精品分(fèn)析(xī)、用户调研等(děng)方式(shì)获取。

需(xū)求(qiú)的(de)目的不同(tóng),在设计上也会有(yǒu)一定的差异(yì)。

业务需求目(mù)的是(shì)增强业务,表现形式(shì)在于增强用户使用/消费欲望和(hé)提高用户(hù)转(zhuǎn)化率,具有(yǒu)一定(dìng)的引导性,在设计上(shàng)一般较为突出。以(yǐ)市场(chǎng)上的(de)一些项目为例,他(tā)们业(yè)务的设计上使用较为明显的颜色和表现(xiàn)形式。

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图:微博会员标识采用显眼的橙色 研(yán)习社续费功(gōng)能突出 猫(māo)眼会员商城上线时的(de)new标识

用户需求的目的是解决用户实际问题,在操(cāo)作流(liú)程上尽可能简洁,减少不必要(yào)的操作(zuò)步骤,表现形式上不(bú)必要太过(guò)突(tū)出,在(zài)引导/用户常用操(cāo)作上只需要适当增加层(céng)级即(jí)可。

微信(xìn)在(zài)用户需求上设(shè)计体现的淋漓尽致,以它的进入聊天窗口为例,在设(shè)计上成功避(bì)免了(le)让用户思考和(hé)操作繁琐的问题,用户在操作过程中每一个步骤都被(bèi)认为是(shì)理所当然的(de)。

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正(zhèng)确:页面充分利用,节省(shěng)系统资源,优化(huà)用户体验

3.jpg错误:页面冗余,浪费系(xì)统资源,用(yòng)户(hù)体验差(chà)

对于互联网技术服务(wù)公司来而(ér)言,需求分(fèn)析一般由商务(wù)童鞋去完成,产品设计(jì)师拿(ná)到(dào)的是一份完(wán)整的(de)需求文档,像这(zhè)样

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看来商(shāng)务童(tóng)鞋已经将大部分的工作都已经做好(hǎo)了(le),产品(pǐn)设计师是否可(kě)以直接上手(shǒu)设计了呢,显然这样是不明智的,聪明的产(chǎn)品设计(jì)师(shī)并不(bú)会这样做。商务童鞋是站在整体上进(jìn)行(háng)需求整理。

需求文档上并没(méi)有针对业务(wù)需(xū)求和用(yòng)户(hù)需求(qiú)进行明显的划分,那么产品设计师的第一步(bù)工(gōng)作是对需(xū)求进行二次整理分析,细分出真正(zhèng)的业务需(xū)求和用户需求,为(wéi)了保护(hù)公(gōng)司项目,暂以微博App为(wéi)例,进行业务需求(qiú)和功能(néng)需求整理。

二、原型设计

完成了(le)需求分(fèn)析(xī)后(hòu),是(shì)时(shí)候动手原型设(shè)计了。原(yuán)型设计的表现形式有很多,如(rú):手绘草图、原型工具(jù)设计、作图工具设计等。

手绘草图(tú)和作图(tú)工具设计两(liǎng)种方式(shì)是没(méi)有任何(hé)交互效(xiào)果,一般是(shì)在两(liǎng)个页面之间绘制关联曲线,并附(fù)加(jiā)文字描述,这(zhè)样有一些明显(xiǎn)的缺(quē)陷:表现不直观(guān)、文(wén)字描述(shù)有(yǒu)歧(qí)义等;其优点也是很(hěn)明(míng)显:思(sī)维散发(fā)不受限制(zhì)。

我更倾向于使用原型工(gōng)具设计原(yuán)型图,它最大(dà)的好处是具备交互功(gōng)能,在设计原型完成(chéng)后,可以直接预览(lǎn)和进行交互(hù),相当于在(zài)原型设计的时候将交互设计也一并完成了。

原型工具同(tóng)样具备优点和缺点,一个很明显的优点如前面所讲具备(bèi)交互(hù)性(xìng),让原型展示更加直观;缺点是基于原型工具的操作复杂(zá)度和功能限制,对设计思维有一定的(de)限制(现在(zài)软件的易用(yòng)性和完整性逐渐弥补了(le)这方面的不足)。此(cǐ)处(chù)附上一(yī)张原型(xíng)设计效果图(使用工具:Justinmind)

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原型设(shè)计(jì)是基于(yú)需求分析的,在页(yè)面布局上需要充分考虑需求(qiú)的性质和展示形式。如表(biǎo)现业务(wù)需求时需要(yào)基于业务考虑,在(zài)布局上需(xū)要将入口设置的明显一些,但同(tóng)时需要考虑(lǜ)设(shè)计是否引起(qǐ)用户的(de)反感(gǎn)

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图:业务需(xū)求入口不明显,用户点击率低


图:在必然步(bù)骤上,有效提高业务需求使(shǐ)用率

三、UI设(shè)计

如果说原型设计是页(yè)面布局设计和用户体验设计,那么UI(User Interface)设计是视觉化处理(lǐ)和有效信(xìn)息传达的最后一步。

UI设计并不是简单地给原(yuán)型图上色,而(ér)是结合产品功能、使用人群、操作(zuò)心理等对原型图进行高保(bǎo)真设计。

颜色(sè)是设(shè)计(jì)师给用(yòng)户传递信(xìn)息的(de)第一步,日常生活中人们被很多色(sè)彩影响到自己(jǐ)的心理和(hé)行为,不同的色调能唤起人(rén)们不一样情(qíng)感(gǎn),如红色象征的激情、权威、自(zì)信,同时也是预警/警告的色调;

再如冷(lěng)色调让人感觉更加安(ān)全。QQ是(shì)一款陌(mò)生人社交(jiāo)软件,它(tā)在主色调上使用了浅蓝色,浅(qiǎn)蓝(lán)色预示着安(ān)全(quán),虽然QQ处处充斥着陌(mò)生人,但人们总有一种QQ有能力(lì)维护自己安全(quán)的感觉。

颜色的(de)使用需要考(kǎo)虑到产品的品(pǐn)牌色和心理(lǐ)效应(yīng)色(sè)的有效结合(hé),App主色调一般偏向于使用品(pǐn)牌色(品牌(pái)色也(yě)是经过专业的考虑进(jìn)行设计(jì)的),这(zhè)样做的好处是给用(yòng)户一(yī)种色调统一的感(gǎn)觉,同(tóng)时也更容(róng)易培养用户对品牌的识别。

如看到(dào)浅蓝色(sè)可能第一时(shí)间想到QQ、饿了么等(děng),看到红色可能第一时间想到猫眼电影、网易(yì)云音乐等。

7.jpg图:所有手(shǒu)机App主(zhǔ)色调(diào)的使用都有(yǒu)视觉感受上的(de)充分考虑,如激情、可爱(ài)、安全等(děng)等。

UI设计需要抓住用户(hù)的操作心理,在布局和流程上需要有(yǒu)严谨的思考,有效减少用户的学(xué)习(xí)成本,避免让用户花时间思考下一步该做什么。一些特殊的(de)入口或引(yǐn)导处理,增强(qiáng)用户的欲望或行(háng)为可以(yǐ)有效提(tí)高用户(hù)的使用率。


四、开发跟进

在需求整理、分析、原型设计和UI设计(jì)后,设计师似乎已经(jīng)完成(chéng)了项目的所有能做的工作,是时(shí)候该休(xiū)息一下转战下一个项目了?!

其(qí)实实际并(bìng)不是这样的,在UI设计完成阶(jiē)段,设计师还(hái)需要跟进开发(fā)人(rén)员(yuán)的工作(zuò)。在开发初(chū)期设计(jì)师需要(yào)将项目的所有设计资料分发到(dào)每个开发工(gōng)程师手上,为他们讲解部分布局(jú)和用户(hù)体验需求(qiú),让项目团队中(zhōng)的每个人充分(fèn)理解这个项目,这样(yàng)才能(néng)在更大的(de)程(chéng)度上(shàng)避免(miǎn)沟通误差。

若是UI设计师,需要(yào)将UI设(shè)计图的布局规(guī)格、颜色(sè)、字体、图片(piàn)比例等数据标注,并将UI图中的图标裁切出来提供开发人员开发使用。一旦(dàn)需求变动设计师(shī)还需要全程(chéng)跟进,直到项目完成并上线(xiàn)。


五(wǔ)、总结

上述项目设计内容包(bāo)含需(xū)求分析、原型(xíng)设计、UI设(shè)计、开发(fā)跟进四个环节,但并不是(shì)由一个(gè)人(rén)来(lái)完成所有工作,对于(yú)一个(gè)小而美的(de)团队(duì)来(lái)说,产品经理会负责需求(qiú)分析(xī)、原型设计、体验(yàn)设计三个环节(jiē)。

而UI设计环节则由UI设计师完成,产品经(jīng)理跟进。在一(yī)个完整的产品设计中(zhōng),功能需求文档、设计(jì)产出文档和资料(liào)是(shì)沟通的(de)重要桥梁,掌握其中的技(jì)巧很有必要。



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